CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS

Recomendamos leer bien la descripción e información de cada producto antes de realizar tu compra y si tenés alguna inquietud no dudes en escribirnos :)

• Los aros no tienen cambio. SIN EXCEPCIÓN.
• Los collares pueden cambiarse en un plazo de 15 días una vez recibida la compra.
• Para efectuar el cambio, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y en su packaging original.
• Se tomará el valor de los productos al momento de realizada la compra.
• Los gastos de envío para cambios (tando de ida como de vuelta) corren por cuenta del comprador.

DEVOLUCIONES

En caso de que el producto presente una falla, deberás comunicarte en un plazo no mayor a las 24 hs una vez recibida la compra y enviarnos una foto o video del producto para que podamos gestionar la devolución o cambio. En este caso el envío no tiene costo para el comprador.

Realizamos un control de calidad de cada producto antes de empaquetarlo. El envío se realiza en una caja reforzada cubierta en su interior y exterior por burbujas de embalaje.  
Si a pesar de todos los recaudos tomados para que los accesorios lleguen en perfectas condiciones, se produce algún daño por el medio de transporte, NENNA no se responzabilizará por el deterioro ocasionado.